Настоящие отзывы

Ужасный магазин с наплевательским отношением к клиентам после покупки! Особенно хочется отметить менеджера по продажам Юлю, которая при возникновении проблемной для нас ситуации просто начала хамить после того, как мы оплатили заказ на 45000! И это - только двери и фурнитура, пока еще без учета установки! Приехавшие установщики дверей не понимали, что им делать, собирались «укоротить полотно дверей или не укоротить, наверное укоротим и посмотрим, что будет». При этом, приехали с абсолютно пустым бланком, даже без печати, в который собирались просто от руки написать, что они сделали. (А за установку мы должны были заплатить еще 37000 минимум, по рассчетам Юли, т.е. фактически просто так на руки установщикам отдаем эти деньги и не получаем никакого официального документа! ) Пытаясь решить вопрос с установкой дверей и заменой этой бригады на более опытную (или хотя бы тех, кто умеет устанавливать межкомнатные двери), мы столкнулись с непрекрытым хамством Юли, которая уже получила свой процент за такой большой заказ, и теперь мы ей уже стали не интересны! До нашей оплаты она обещала одно, а после оплаты все вышло диаметрально противоположно! Правы были те, кто уже писал отрицательные отзывы на эту сомнительную фирму. Берегите свои деньги и нервы, выбирайте другие компании!

Отвратительный поставщик. Заказали двери,сказали,что перезвонят на следующий день. Прошел день,два,на третий пришлось звонить самим. Приехал замерщик,снял замеры и взял денежку(которую должны будут вычесть из общей суммы(ее не вычли),о которой менеджер не удосужился сказать. Привезли двери,отдали бумажки,оплатил и пока осматривал двери,грузчики свинтили ,прихватив с собой сдачу. Приехал мастер на установку,в момент распаковки обнаружили,что 2 двери нормального размера 80,1 70 и еще 1 60,хотя замерщик указал все 4 по 80. Мастер позвонил начальнику,и шеф с гордым видом сказал,что завтра заменят. Прошел день,тишина,позвонили сами. Узнали,что их привезут на склад только на следующий день вечером(серьезно?) и нам опять обещали перезвонить на следующий день и что вы думаете,ждемс 3тьи сутки. Ах да,сумма установки после визита замерщика была оглашена менеджером одна,установщик назвал совершенно другую,магия не иначе. Ждем понедельника и везем отдавать по 25 статье. Не пользуйтесь услугами данного продавца,получите один геморой.

Очень ненадежный магазин. Дверь под заказ потеряли на складе, всю вину переложили на завод-изготовитель, который якобы за 4 месяца не смог дверь изготовить. Выяснилось, что в магазине нет ни одного специалиста, который уполномочен позвонить на склад и проверить статус доставки. Пришлось искать дверь самостоятельно и только после этого, дверь кое-как привезли. Наличники и доборы перепутали. В сервисной службе хамят. В общем, отвратительный магазин, которому плевать на клиентов.

Заказала дверные полотна для перегородки, одну из дверей, выполненных под заказ и оплаченную заранее, не изготовили, привезли другую, от которой пришлось отказаться, доставлять нужную в ранее оговоренные сроки отказываются, несмотря на то, что заказ был оплачен несколько месяцев назад. В сервисном отделе хамят, особенно старший менеджер Владимир, и отказываются решать проблему, отдел продаж ничем помочь не может. О возврате средств или компенсации речи не идет, вину перекладывают на завод-изготовитель. Хотя, заказные нестандартные позиции при передаче с завода в магазин и перед отправкой клиенту должны были десять раз проверить. Контроль качества отсутствует. В итоге шансов на то, что мне когда-нибудь довезут эту дверь практически нет, т.к. у компании нет желания помочь клиенту. То говорят, что дверь готова и ждет в Рязани, то что дверь вовсе не пытались изготовить и завод когда-нибудь ее все-таки сделает. А в день поставки, когда обнаружилась ошибка, обещали все исправить в течение недели, теперь сроки минимум месяц и никакой гарантии. Не ожидала такого отношения, не рекомендую заказывать что-либо у этой компании, покупать можно только что-то из имеющегося в наличии, самостоятельно проверив качество. Надеюсь, отзыв поможет ускорить решение проблемы.

Двери привезли побитые. Дверь из массива сосны сделаны из кусочков так - что волокна все в разные стороны. Поэтому поставить их можно только спец инструментом, иначе будут волокна вылетать кусками.

Всем советую обходить стороной этот магазин, как жаль, что ранее я не видела эти отзывы о сборке и о самой компании. Мы с мужем сделала 3 огромных заказа общей суммой почти 25о тыс это заказы 11569 , 11580 , 11584. Заказали белую кухню, 2 спальни, гостиную, и двери. На кухню зачем то сказали что нужен замерщик- в итоге заплатили за замер и получили щели в 10 см от стены!!! Сборка это просто УЖАС! Читайте предыдущие отзывы о белой кухне- у нас тоже самое . От сборки советую сразу всем отказываться. А лучше ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эту компанию. На рынке сейчас много более честных и порядочных! По дверям нам накосячили : зачем скажите нужен замерщик? Когда вместо 9 дверей расчитали 8 ? И по факту мы оплатили 2 стеклянных двери! А привезли только одну! Обещали сделать перерасчет и привезти не достающую дверь и до сих пор тишина! СКОЛЬКО еще ждать ?? Установщиков дверей я вообще выгнала , приехали с молотками и первобытными инструментами и по русски ни бе ни ме. И слава Богу, что я их выгнала! А то еще б потраченные нервы на некачественно установленные двери. Сейчас двери установили ребята профессионалы и как сказали цену, так и не менялась она . А Замерщики и сборщики этой компании ОБМАНЫВАЮТ! Цену называют до сборки одну- в итоге в 3 раза!!! дороже! Если сотрудники компании прочитают отзыв, я надеюсь они. всё таки свяжутся со мной и решат проблемы по двери. Сколько ждать еще ? Хочется получить Дверь и забыть про вашу компанию, как про страшный сон! хотя думаю это вряд ли получится.

отвратительная организация один обман с тими дверями не связывайтесь с этой организацией

Не согласованность работы офиса и склада

Заказ М00001319 Всем кому лень читать полный видеоотчет также размещен на YouTube по запросу 169.ru Покупка и Монтаж Кухни. Отзыв о компании. Заказали полностью белую кухню в магазине 169.ru. Чтобы получить ее качественную сборку и установку заказали у них же услугу сборки и установки кухни. В итоге получили испорченную после сборки кухню, которой неприятно и невозможно нормально пользоваться. Ниже детальное описание всех косяков. Белая кухня собрана вся на черных саморезах, которые быстро ржавеют и, при попадании воды, будут оставлять ржавые подтеки. Все фасады висят криво! Нет ни одного фасада, который совпадает с соседним фасадом по уровню! Все запилы кривые и неровные! Все кромки с задирами и сколами! Кухню собирали 2 дня, хотя ее размеры: по нижним шкафам 1.2 метра, по верхним - 2.4 метра ! В первый день они криво врезали мойку и вставили в торец столешн кусок необработанного деревянного бруска, который был продолжением столешницы и был виден. Между столешницей и стеной были щели в палец толщиной. В итоге пришлось покупать вторую мойку большего размера и пере собирать низ кухни, чтобы убрать этот брусок и щели. Кромка столешницы, после врезки раковины, не покрыта силиконом, хотя сборщикам было предоставлено 2 упаковки силикона, купленного за счет заказчика! В столешнице и стеновой панели, около установленной мойки, есть не заделанные сквозные отверстия, в которые, при использовании мойки, будет попадать вода! После сборки кухни за собой не убрали, остались везде стружка, упаковка, куски дсп. В посудомоечную машину, которая не предназначенная для встраивания, вкрутили в стенки черные саморезы!! На этих саморезах полностью, держалась одна сторона кухни. После того, как посудомоечная машина была вытащена для подключения, одна сторона кухни просела и накренилась. В стенках посудомоечной машины остались сквозные отверстия от шурупов с острыми краями. Все стыки стеновой панели имеют зазоры. Стеновая панель после установки кухни имеет множественные царапины! И сама стеновая панель не была вообще никак закреплена, а держится только на рамке от розеток. При обращении в службу сервиса магазина 169.ru с просьбой устранить перечисленные выши недостатки был получен ответ, что все эти недостатки являются НОРМОЙ! И не подлежат устранению! А теперь, внимание, Цена сборки кухни 14690 р при стоимости самой кухни 14618 р! Из документов, подтверждающих оплату и работу, дали только написанную от руки карандашом бумажку и все! В итоге нет ни одного ящика или шкафа без недочетов. В итоге полностью загубленная и испорченная новая кухня с монтажом, стоимостью равному самой кухне, и метание нервов в течение двух дней. Работа выполнена дорого, долго и некачественно. Понятно, что бывают криворукие исполнители. Но когда сама фирма заявляет, что данная работа является нормой и стандартом их работы, то это заставляет задуматься и наводит на мысль, что проблема не в сотрудниках, а в самой фирме.

Отвратительная работа сотрудников компании!!!Сделали заказ(7380) на двери два месяца назад,двери пришли с браком,дождались обмена( менеджер Анастасия заверила ,что двери проверены) и снова встали в очередь на установку.В день установки оказалось ,что обе заменённые двери оказались бракованные.В этот же день сотрудники решать вопрос ненамеренны и мы снова должны ждать.Где клиентоориентированность?

06 марта 2024 вр. 11:20 монтажник вашей компании 169.ru Гончаров Александр Александрович выполняя сверление кухонной стены по адресу:Балашиха ул. Московский б-р д. 4 кв. 58 попал инструментом т. е. сверлом в электрокабель проходящий в стене, тем самым создал аварийную ситуацию(замыкание электрокабеля) обесточил все электроприборы (чайник, холодильник, плита, вытяжка) в моей соседней квартире. Гончаров А.А.откащался от своих действий, хотя именно он осуществлял сверление стены. На мой вопрос есть ли у него специальное образование и проф. инструменты он ответил, что не является электриком.Тогда почему в компании работают сотрудники без проф. образования и почему компания 169.ru допускает таких не грамотных людей к ответственной работе,ответа до сих пор нет. Руководитель монтажного отдела Демидов Егор Сергеевич в курсе сложившейся ситуации, но никаких действий также не предпринимает. Проблема до сих пор не решена.

Приезжал замерщик , замерил, заказал двери , быстро оформили заказ. Замерщик не корректно отправил замеры пришлось дважды ездить за добором. Считаю услугу замерщик бесполезной тратой.

Качество плохое. Наличник изнутри влажный. Утверждают, что каким то образом виновата я. Как я могла изнутри его сделать влажным? Вдобавок они его и устанавливали. Значит при установке все было сухо. А потом изнутри стало влажным. Гарантийный срок не прошел, но менять не стали

Купила двери в этой фирме, ждала месяц привезли все непрокрашенные, с трешинами по краске, дребезжат, не двери а хлам, сказали что это допустимый дефект,и на замену лучше не будет, от дверей отказалась, итог потеряла время и нервы. Обходите стороной эту компанию

Это самая отвратительная компания и по товару и по сервису!! Проходите мимо как только увидите 169,это говно и палки и мебель и двери, цены завышены так что по ценн модно подумать что товар приличный, но качевства 000..не хотите потерять время и деньги ни чего не покупайте в этой компании..пожалеете, двери вздуваются /еромка отваливается, полки падают под своим весом!! Позор!!!! Собрали весь хлам и торгуют...

Добрый. Начнём по порядку:<br> Покупал двери в комплекте, оформили быстро деньги взяли тоже быстро, доставка так себе, но потом начилось : установка через 10 дней, ну ладно, при доставке сказали не вскрываем установщик будет проверять и т.д., ну ладно, пришли установщики, вскрыли из трёх дверей только одна без повреждений, коробки, наличники, ручки тоже всё с браком, начили менять , дошло то того, что после, как привезли третий раз и опять с браком поехал сам на склад и забрал хотя бы одну дверь, вторая так и не поменяли, пришлось сдать самому на склад.<br> Купил кухню, нарисовали красиво быстро, деньги быстро взяли и начилось: размеры на картинке не соответствуют размерам изделий , у кухни разная высота получилась, это надо быть одарённым таким, первые сборщики вообще отказались от сборки, самому пришлось решить проблему с разницей высот и уговорить вторых сборщиков чтобы собрали. <br> Такой не профессионализм, некомпетентность и отношение к работе давно не видел.<br> Словами этот цирк не описать.