Настоящие отзывы

Не советую устанавливать двери из этой фирмы,500руб.не вернули,которые обещали вернуть за выезд замерщика,взяли даже больше,чем расчитала менеджер.Кроме этого повредили при установки дверей телефонный кабель,теперь нам придётся ещё и платить за ремонт телефонного кабеля.Так что делайте выводы,по поводу этой "конторы".

Отвратительная компания!!!! Скомплектовать заказ к назначенному дню не смогли и привезли позже на неделю и не в полном объёме (надо ждать допоставки, но сколько сказать не могут) . Привезли, но подъём осуществили с помощью моего рабочего, т.к. водитель был один, а деньги взяли как за самостоятельный подъём! Установку начали осуществлять после моего дополнительного звонка (хотя в офисе обговаривалась установка в этот же день). Установщики ЗАБЫЛИ вернуть 500 рублей за замер и не выполнили полностью наряд ( не сделали отделку портала доборами)! За установку взяли больше чем было обещано, хотя дополнительных работ не было! Квитанций или накладных по доставке и установке не оставляют! Деньги берут, но отчета о том что было сделано нет и проверить нет возможности! После выяснения с администрацией обещано вернуть деньги за замер и предоставить накладные, но выяснять приходится на протяжении не одного дня. Нервов потрачено много и нет удовлетворения от новой двери!!!!!

Упорно пытаюсь дозвониться уже полчаса. Операторы не отвечают. Не могу в каталоге найти доборы и наличники

Хороший магазин

Добрый день! Мы с мужем благодарим бригаду сборщиков, братья Константин и Иван. Большое вас спасибо за оперативность, аккуратность и чистоту при сборки наших дверей. По шкале от 0 до 10 Вам все 100!!! Все просто великолепно. :)

Большая благодарность сотруднику магазина на Осташковской 22, Вебер Владиславу. Очень тактичный и внимательный к покупателям. Отдельно хочется отметить терпение с которым Владислав старается всё объяснить, чтобы покупателям было все предельно ясно. Окуратно и внимательно провёл мой заказ до самого получения по адресу. Огромное спасибо за подбор и оформление заказа.

Огромное спасибо установщику Максим Федун, нашел способ решить проблему не испортив внешнего вида двери, сделал все очень аккуратно, чисто. Отработал 8 часов не отдыхая.

Выражаю благодарность менеджеру вашей компании Петру Олейнику за компетентную консультацию и профессиональные советы при выборе дверей, т.к. мне было непросто самой сделать выбор. А также спасибо за внимательное отношение к клиенту.

Магазин очень порадовал меня огромным выбором дверей. Можно подобрать на любой вкус и кошелек. Приятные в общении и опытные консультанты дают всю необходимую информацию и помогают с выбором и подбором. Сроки доставки и установки не нарушают. Качеством дверей, доставкой и установкой я осталась очень довольна.

В субботу установила входную дверь! Результатом довольна, сделали все быстро и качественно. Приехали в удобное время. Рекомендую данную компанию!

17декабря устанавливали двери,повредили при установки дверей телефонный кабель,теперь нам оплачивать ремонт телефонного кабеля.Обещали вернуть за выезд замерщика 500руб.,не вернули,взяли больше денег за установку,чем расчитала менеджер.Делайте выводы,что за контора.

Двери установили нормально, но договорились об установке наличников после окончания ремонта. Мастера не могут подъехать, чтобы их поставить уже 4 дня, хотя много времени это не должно занять. И хуже всего то, что не предупреждают сами заранее, что не могут - приходится им звонить самой, когда они не появляются к назначенному времени. Из-за этого потрачено много времени и это не дает поставить плинтуса и завершить ремонт.

ЗАКАЗ №14037 Дверь "Браво" Орбита сегодня 21 декабря 2015г мне установили дверь. Мастера Рамзан Дадаев и Магомед Дачаев работали у меня весь день. Установили Оч.хорошо. Спасибо за их работу.У меня была довольно сложная установка. Ребята справились. Пожалуйста, поощрите сборщиков.

Долго выбирала двери в соотношении цена - качество и остановилась на этой фирме! Если нужны межкомнатные двери и входная металлическая по достойной цене и качеству, то можно смело брать здесь. Замер, оформление договора, доставка и сборка заняли всего четыре дня! Чем я очень довольна))) Особенно хочу отметить сборщиков Егора и Александра, работают на совесть, тщательно и кропотливо вымеряют каждый мм двери! Спасибо им огромное!!!!

Всем добрый день. Хотелось бы предупредить всех и каждого! Тщательно следите за установщиками. Без предупреждения пилят наличники, если вдруг попадается мешающая деталь (будь то кабель-канал или розетка), которую Вы не собираетесь оставлять на долгий срок и важнее целостность наличника, нежели то, что можно на время открутить и уже поставить по верх наличника или сдвинуть вбок. А хуже всего, что после не согласованных действий установщики требуют дополнительную плату посте всех работ!!!!! Что не прописано ни в одних документах. И приходится с ними ругаться. В последствии и на саму компанию идёт негатив. А так к замерщику не было претензий. К качеству дверей тоже. Всем довольны. Двери заказывали: межкомнатные Wenge Veralinga.

Добрый день! Заказывала у вас кухню 2 августа, хочу отметить оперативность, профессионализм и доброжелательное отношение всех сотрудников. Кухня была доставлена уже 11 числа, а 13 августа уже собрана. Особую благодарность хочу выразить: Синькевичу Алексею, Арутюняну Артуру, замерщику Виктору, а также водителю Лупеску Сергею.

Такое впечатление, что компания совершенно не заинтересована в клиентах! Сроки доставки срывают, ничего не объясняя. Обещая перезвонить, ни разу не перезванивают. Связи с водителями нет. Не нравится - не берите! Жалко зря потраченное время! Если бы один продавец был бы такой, можно было бы сделать скидку, "ну не без урода..." Но пообщался с тремя: Иван, Владимир, Павел! Видимо, это такая организация. Видимо владельца это устраивает.

Все очень не профессионально. Менеджеры дилитанты. Детали заказа не уточняются. Сложилось впечатление, что компания зарабатывает на доставке и установке. Умышленно не информируют клиента, что бы клиент дозаказал товар и еще раз оплатил доставку. Осипов Павел и Николай -менеджеры к которым не стоит обращаться. Сервис обслуживания клиентов очень низкий и не профессиональный.

Сервис отсутствует полностью. Во- первых в отдел сервиса не дозвониться. Во-вторых сроки .... установка сорвалась по вине компании .... в итоге : неделя ждать замены , а еще 2 недели вновь ждать установки. Если Вам важны сроки - категорически не советую , ваши планы будут испорчены.

Спасибо огромное за оперативную доставку и качественную установку дверей.В нашей квартире на момент установки дверей,был сделан ремонт и монтаж произведен был с особой аккуратностью.За что отдельное Спасибо монтажникам!

Добрый день! Огромный выбор дверей. Заказ делала он-лайн.По телефону помогли выбрать комплектующие, привезли дверь в строго оговоренное время(спасибо менеджерам). Огромная благодарность мастеру по установке двери Гончарову Александру за профессионализм.

Ещё раз здравствуйте. Академика Павлова 13, заказывали у вас 5 межкомнатных и одну железную дверь. Сегодня, 22 апреля, наконец подъехали мастера, так долго переносившие впремя визита, чтобы установить наличники. Есть множественные претензии по качеству работы. Большие щели между наличниками и стеной, Некоторые наличники прибиты двумя гвоздями - один в начале наличника, другой в конце. Недокрученные саморезы на петлях, потому что под петлёй заручен саморез который крепит коробку к стене. Между ванной и туалетом должен был устанавливаться добор, в который монтируется крёхклавишный выключатель света. Для этого был приобретён подрозетник для гипсокартона, с двумя зажимами. Установщик не придумал ничего лучше, чем отпилить ему одну стенку и доказывал мне что выключатель должен крепиться саморезами к добору, в то время как он должен фиксироваться враспор в подрозетнике, а сам подрозетник винтовыми зажимами должен держаться в доборе, но он их почему-то тоже решил выломать. Цена подрозетника невысока, но сам факт что сотрудник не понимая устройства вещей варварски их ломает. Сказал ему чтобы не прибивал добор, установлю сам, только чтобы просверлил коронкой отверстии для подрозетника. Отверстие просверлил не по центру, слева два сантиметра, справа три. Даже без рулетки видно, что сделано криво, выключатель будет смещён в сторону, но он туда даже не влезет. В просверленное отверстие влезет два-три пальца, но никак не подрозетник. Наличники на каждой двери имеют разный отступ от края дверной коробки. Левый наличник на кухонной двери имеет отступ три сантиметра от коробки, ширину сантиметр, а так же не спилен под углом к верхнему, состыкаован под прямым уголом. Наличник дверной коробки ванной комнаты с внешней стороны не доходит до пола 10 сантиметров. Я собирался установить под ним плинтус, но он гораздо ниже. Попросил чтоб ему не переделывать отрезать ещё кусочек, чтоб я его доклеил снизу. Пообещал, но не сделал. Самое серьёзное недопонимание произошло с наличником установленным с левой стороны в ванной комнате. Мне сложно описать словами, но он отпилен по дуге. Просто идёт вдоль стены, идёт вплотную. А потом просто уходит в сторону. Цель более полсантиметра. За компанию с ним верхний наличник тоже сделали не доходящим до стены. Мастер сказал чтоб я не привередничал и замазал эту дырку герметиком, на что я ответил что незавершённую работу принимать и оплачивать отказываюсь. Уходя из-за двери я услышал "ты мне эти деньги в зубах принесёшь". В комнате порядок не навели, но экране батареи и подоконнике слой опилок. Я сделал фотографии проблемных мест, но было бы лучше продемонстрировать всё это "вживую" представителю вашей компании. Мы с женой оставили у вас более 60 тысяч рублей, пришли к вам по совету друга, который приобретал у вас межкомнатные двери. У вас прекрасный ассортимент, нам хорошо установили входную железную дверь. Проблемы возникли именно с данным коллективом установщиков, вернее с их бригадиром. Готов оплатить работу, как только она будет завершена. (Хахулин Павел и Петрук Милана)

Заказала входную дверь, через интернет, всё очень быстро! И менеджер в отделе продаж и доставка и установка! Никаких проблем не возникло! Дверь отличная, шумоизоляция хорошая, цена более чем приятная) спасибо!

см. отзыв от 14 декабря 2015г. Теперь можно подвести итоги: Третий раз срок поставки был назначен на 18.12.15г с 18-00. Звонки от водителя пошли где-то с 17-00. Ждете? Ответ конечно жду! И так в течение часа несколько раз. Потом: мы приедем после 20-00. Потом: мы приедем после 21-00. Потом мы наверное не успеем- давайте перенесем поставку на завтра. (это уже был бы четвертый срок) Начался тот же "развод", что и в предыдущие два раза. Вынужден был обратиться ВТОРОЙ раз к директору фирмы. Привезли в 20-30. Вывод: поставка ( а тем более бесплатная) в этой фирме - чистой воды "профанация". Теперь о товаре: товар хорошего качества (двери мне понравились)! Даже лучше, чем на стенде. 22.12.15г была назначена установка дверей. Тут совершенно другой подход: рабочие приехали чуть раньше. Работали как "пчелки". Качество выполненных работ хорошее. В целом СПАСИБО. Но вот "нюансы".....

В работе каждого магазина могут возникнуть накладки, и покупатели в большинстве своем это понимают. Но как мне казалось менеджер магазина как раз должен эти неувязки, эти неприятные ситуации сглаживать. Менеджер Татьяна по моему мнению давно не была в отпуске, отпустите ее уже пожалуйста, пусть человек отдохнет. По ситуации скажу следующее, моя доставка была перенесена (и я не был против, перенесли из-за того, что я изменил заказ) на другое число. В день доставки, утром, я поинтересовался у Татьяны все ли с моей доставкой хорошо? Татьяна заверила меня, что все в порядке и доставка будет во второй половине. Но доставка даже не планировалась, о чем мне сообщили уже в службе доставки, на мои вопросы же, Татьяна попросту перестала отвечать! Пишут тут всякие, работать мешают... Хочется пожелать Татьяне творческих успехов, потому что для того, что бы придумывать несуществующие доставки, нужно иметь талант и воображение!