Настоящие отзывы

Хочу выразить огромную благодарность монтажникам Илье и Юрию! Парни знают своё дело. Двери были не стандартные и они всё сделали на высшем уровне. За собой оставили помещение в чистоте, работают четко, без лишних вопросов. Сами видят и понимают что к чему. Рекомендую!!!

Спасибо магазин понравился! Двери белые массив белый воск очень красивые. Долго выбирала на разных сайтах. Случайно нашла этот сайт. Менеджер по телефону помогла и подсказала. Мастер Дмитрий и помощник аккуратные, сделали хорошо, все за собой почисти, двери очень радуют!

Вызывали из вашей компании мастера по установке дверей. Хотим сказать огромное спасибо т.к. приехал очень хороший мастер (Андрей Бондарь его зовут), все установил качественно и профессионально, ну просто отлично. Большое спасибо мастеру.

Хочу выразить свою признательность сотрудникам сервисного отдела. Обращалась с претензией, решили все быстро с пониманием дела. Покупала у Вас двери с установкой, кухню. Большое спасибо. Советую Вас всем своим знакомым.

30 апреля заказал и оплатил дверь.первая девушка обещала 9 мая установка.сл.оператор обещал 14 мая установка.сл.оператор обешает 19 мая установка.ужас.один ответ с вами свяжется ваш менеджер.который никак не может связаться со мной.вообщем футбольная команда.это всё так печально.

В целом коллектив профессионалов. Начнем с замерщика, вызывала из нескольких компаний. Созвонились, уточнил когда мне удобно!! (это важно, т.к. в другой компании, мне заявили, я буду во столько-то, и как бы меняйте планы). Так еще задал уточняющие вопросы по существу, снял замеры - все заняло 15мин и все. Вот с менеджером у нас маленькое недоразумение случилось, он забыл указать установку доборов. Благо не сильно это увеличило цену, но тем не менее, осадок остался. А вот установщики, как и замерщик, никаких нареканий, одни благодарности. Вежливые, никаких лишних комментариев, так еще и пунктуальные!! Приехали, быстро сделали и самое главное хорошо. Дверь - тоже нареканий не вызвала. Посмотрим как в эксплуатации.

Устанавливали двери Рамзан и Магомед. Все сделали очень аккуратно, результатом доволен. Забыли свитер :)

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, ВРАНЬЕ И ИСТРЕПАННЫЕ НЕРВЫ ________ Поскольку в Леруа Мерлен, с которым я привыкла работать, не оказалось нужного мне белого дверного остекленного полотна, пришлось заказывать дверь здесь. Дорого - да, но зато я радовалась, что квартира будет отлично выглядеть. РАНО РАДОВАЛАСЬ: воспользовавшись тем, что доставку принимали не мы, а рабочие, нам впарили совершенно другой товар! Глухое полотно. Заказано остекленное, в "чеке" на моей электронной почте указано остекленное, а имеем глухое. Прошу заметить, комплект с глухим куда дешевле остекленного - вот продавцу счастье, деньги из воздуха... Мы поздно это заметили. Да, каемся, не уследили - навалились болезни, и нас попросту не было в ремонтируемой квартире. Однако, имея дело с нормальными магазинами, просто не можешь представить себе такого БРЕДА, каковой, очевидно, является самой сутью многонеуважаемого 169.RU. При звонке в отдел продаж и попытке вернуть хотя бы часть денег (мы бы с радостью обменяли полотно, глухое нам даром не нужно, но кто же нам даст), менеджер сначала упорно пытался повесить на уши лапшу вроде "нет-нет, у вас именно глухая заказана". Замолк после того, как был зачитан несколько раз номер заказа и артикул, а также переслан их "чек" на почту. Ну и, конечно, с этой овцы мы не получили ни клока. И ни копейки. ДОРОГОЙ ПОКУПАТЕЛЬ, ПРОСМАТРИВАЮЩИЙ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ: одумайся, покуда не поздно! Обрати внимание на отзывы тех, кого обманули со сборкой, с комплектацией, с доставкой, с возвратом и с самим товаром. Нужно быть невероятным везунчиком, чтобы не заиметь проблем, обратившись к 169.RU. Либо готовься скрупулезно проверять каждую мелкую деталь так, будто проверяешь свой контракт с Дьяволом. Аминь. :,D

Если вы не хотите испытать на себе свинское к вам отношение, если вы не хотите потерять деньги и время, предостерегаем вас, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!! Надо думать, что все хорошие отзывы здесь написаны их сотрудниками. Напрашиваются небезосновательные выводы о том, что скорее всего на складе у них осталась некондиция, которую они пытаются любым путем кому-нибудь втюхать. Лицензии у них все просрочены, вероятно, фирма доживает последние дни. А события развивались таким образом: Мы вызвали замерщика для установки двух дверей. (Кстати, функция замерщика на сайте не работает). Замерщик приехал только через 3 дня, объяснив это тем, что у них не хватает сотрудников. Ладно, поверили. Замерщик - молодой парень - лицо не обезображено интеллектом, долго мерял проемы и собравшись уходить, потребовал 500 рублей за замеры. Деньги мы ему дали, но взамен потребовали хоть какую-нибудь бумажку о том, что он проемы померял и деньги с нас взял. Действительно, дал он нам какую-то бумажку, на которой было написано: "Замерщик, подпись и число". ВСЁ! Заверил нас, что двери привезут и поставят завтра. На дополнительные вопросы по каталогу, с которым приехал, ответить не смог, честно признался, что ничего не знает. СУПЕР!Надо было уже тогда отказаться от этой безумной затеи, но в России народ доверчивый и сердобольный. Мы подумали, что парень недавно работает, еще не вник. Решили дождаться дверей и мастеров. Проходит день - тишина! На второй день мы связываемся с фирмой и интересуемся, почему нам двери не везут. И вдруг нам задают встречный ворос "А вы заказ сделали?" Состояние шоковое. Жаль, что мы не знакомы с Жванецким, хороший получился бы юмористический рассказ! "Как же мы можем сделать заказ раньше, чем вызвали замерщика?",- спрашиваем мы. В ответ тишина. Слышно было какое-то щелканье,видно потрескивал перенапряженный мозг молодого человека, который через некоторое время объянил нам, что замерщик передает мастерам свои замеры в течении трех дней. Тут уж мы стали возмущаться, говорить, что на сайте написано "Закажите дверь сегодня, и уже завтра мы доставим её в удобное для Вас время." Опять тишина. Ждем. Потом уже другой мужской голос пообещал перезвонить через 20 минут. Как вы думаете? Перезвонили? ДА!!! Но только через день. Сказал, что двери привезут завтра до 9 часов вечера. А мастера приедут на следующий день. Но пошла уже вторая неделя!... И опять соврали. Двери привезли через два дня в 12 часу ночи. Мы открыли одну коробку и поняли, что НАС КОНКРЕТНО НАДУЛИ. Двери были поцарапаны, с вмятинами и разводами. Водитель, притащивший это дерьмо к нам в квартиру, очень нервничал, возмущался и кричал о том, что у него сегодня очень трудный день. Но мы настояли на своем и от дверей отказались. На следующий день мы решили поехать на этот злополучный склад, чтобы вернуть деньги, заплаченные замерщику. Кстати, замерщик оказался некудышний. После него мы вызвали замерщика с другой фирмы. Он все померял, оставил нам замеры с печатью и подписью. А замерщик этого склада не смог промерять грамотно всего два проема. Оказалось, доборов никаких не требуется. Все это мы попытались рассказать девушке-директору сидящему на складе в какой-то невзрачной коморке. Девушка захлопала ресничками своих очаровательных рыбьих глазок, пережовывая недоеденый бутерброд и сказала: "И ЧЁ?" "А НИЧЁ!", - сказали мы и решили написать этот отзыв в предостережение всем доверчивым людям. И если вы все же решите заказать на этой фирме товар и с вами произойдет нечто подобное, НЕ ГОВОРИТЕ ПОТОМ, ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ НЕ ЗНАЛИ!!!

Никому не советую связываться с этой компанией. Мне привезли двери без фурнитуры и наличников. После неоднократного обращения пообещали довезти.В назначенный день звоню, оказывается, никто и не собирался доставлять. А когда привезли, выяснилось, что лента торцевая не того цвета. За доставку опять заплатила. В итоге установщик сам покупал петли на двери и потратил 4 дня на три двери.

Огромное спасибо мастерам-установщикам Юрию и Михаилу.Очень слаженная работа.Лучшая бригада в 169.ru. Cергей/Южное-Бутово.

Хотела дозаказать доборы. Раньше заказывала двери у них. Менеджеры сказали, что будут после Нового года..(сейчая 21 ноября) ...Ждите.... Ничем не можем, мол помочь. Я в течении 2 часов судорожно обзванивала все сайты. Хорошо, что случайно в интернет-магазине Гармония мне порекомендовали обратиться в магазин Браво и на склад Браво. А там, без проблем всё оформили и привезли заказ на следующий день. Так вот, если менеджеры не могут сорентировать покупателя, куда обратиться по таким вопросам и подсказать, то скажите, зачем они сидят....Не вижу смысла

Хотите понять что такое беспредел-закажите кухню в этой компании.Установка была 04.10.19..не довезли один фасад..целый месяц не могли ответить когда же фасад появится..не выходили со мной на связь..наконец 09.11.19 позвонили и сказали что фасад в Москве и установят 11.11.19 в 20-00...позвонили 11.11.19 за час до установки и сказали что установка переносится на 12.11.19...Сегодня звонит курьер установщик и сообщает,что ему неудобно вечернее время и предлагает мне или отпроситься с работы или ждать до субботы ..просто какое то издевательство!!!!!!!!!!

Отвратительный магазин. Заказывал двери. Привезли одну гнутую(само полотно дугой). Заменить отказались, так как нет таких больше в наличии. Установщик компании добавил: "...а *ули вы хотели от двери за такие деньги?!" Неуважаемые, 169.ru, я желаю вам гореть в аду вместе с вашими дверьми.

Добрый день! Искали долго именно ту дверь, которая нам бы подошла и мы её нашли! Спасибо магазину, за то что не приехал замерщик и мы просто простояли тупо.... ждав его !И трубку естественно никто не брал. Примите к сведению, что так нельзя с клиентами.Спасибо.

Ужасное отношение к клиенту.ко мне.постоянный обман.надо самому звонить и выяснять когда привезут и установят дверь.при оплате в 100% дверь надо ждать месяц.никто не хочет ничего говорить и компенсировать.первый раз с таким отношением сталкиваюсь.

Хочу выразить огромную благодарность Виктору (замерщик входной двери)за исполнение своих обязанностей на все 100%. Сегодня, 21.05.2019г. был у нас на замере входной двери по адресу: ул.Молодогвардейская д.24, помог, все грамотно рассказал, как установить дверь. Очень приятный в общении. Остались только положительные эмоции. Спасибо.

У вас очень дорогие цены, заказал вот тут http://vezudveri.ru/ отличные межкомнатные двери. Низкие цены, обслуживание на высшем уровне! Доставка очень быстрая да и к тому-же бесплатная. Рекомендую!

за весь ремонт не приходилось сталкиваться с организацией хуже, чем эта. менеджеры не дают свои телефоны, дозвониться до них невозможно даже через колл-центр (вторые меня пять раз подряд скинули, а если все же соединяют с менеджером, но тот никогда не берет трубку: то обед у него, то он занят...). оставляю заявку на перезвон, по ней перезванивают только через несколько часов. на сайте есть форма, которая обещает обратный звонок через 15 минут после ее заполнения. это тоже ложь. ни разу не перезвонили даже в течение двух часов. никакой коммуникации между отделами: отдел продаж живёт своей жизнью, доставка - своей. договариваешься, что доставка будет в один день, тебя потом перед фактом ставят, что на самом деле в другой (как будто все их клиенты не работают, а сами ремонт делают и в любой день могут двери встретить). ладно, подстроила свое расписание под ее величество доставку, жду их в другой день. утром выясняется, что заказ везут двумя машинами, которые приедут в разное время. т.е. весь день их сиди на стройке и жди их, или бегай туда-сюда из офиса в другом районе за каждой машиной. в итоге отказались от заказа совсем. полагаю, установку этих самых дверей мы бы тоже потом с муками делали с этой организацией, раз они даже заказ нормально доставить не в состоянии.

Очень толковый магазин! Быстрота и оперативность в работе с клиентами. Разумное сочетание цены и качества. Мне помогли правильно выбрать комплектующие к заказанным дверям и уже на следующий день после подтверждения заказа в первой половине дня я получила свои двери. Все понравилось, с удовольствием обращусь еще, когда возникнет необходимость.

Заказала дверь-книжка, через два дня пришел замерщик, очень вежливый все объяснил, еще через три дня пришел мастер Руслан все четко подогнал, дверью очень довольна!Спасибо

В магазин в Медведково приезжала 2 раза в промежутке 20:00-20:20. В первый раз так и не удалось ни с кем пообщаться. Сидит один консультант и он занят. Во второй раз консультант Петр освободился в 9 часов и общался с нами еще полчаса. Заказ сделали уже на следующий день. Петр молодец, вопросов нет и очень благодарны за то что он сверх своего рабочего дня работал с нами. но вообще, если бы не было удобно территориально, ни за что бы не вернулись и не сделали заказ. Что это за издевательство и над клиентами и над сотрудниками? у вас магазин с 8 вечера по факту не работает. посадите еще пару человек!

Отвратительная контора, с самого начала заказа начали обманывать и информировать неправильно о стоимости товара и оказываемых услугах. А менеджер Владимир, постоянно мне говорил, что он живёт в Брёхово и всё знает по стоимости, всё правильно. А оказывается, и стоимость замера другая, замерщик вдруг заболел, говорит, пришлите замер сами, и стоимость по установке дверей по факту отличалась на 1,5-2 тыс.рублей. Вопрос за что платятся деньги, если фирма-контора бездельников вдруг неожиданно ошибаются и болеют.... Всё за них должен делать клиент!!! В дальнейшем при моих обращениях, менеджер Владимир, вообще перестал выходить на связь и информировать клиента о происходящем с его заказом.

Неделю назад , обратилась в эту фирму , приехал замерщик , заменил , взял деньги и все , ни слуху , ни звоночка ,звонила несколько раз сама и каждый раз обещают завтра перезвоните .Кидалово это !!!

Заказывала входную и межкомнатные двери с установкой. Доставка выбранной первоначально модели межкомнатных дверей затянулась. Менеджер Сергей Коганцов помог выбрать другую, подходящую к входной двери модель. Сергей постоянно информировал меня о состоянии заказа, предупреждал о всех нюансах. Новый заказ очень быстро доставили, качественно и аккуратно установили. О компании и сотрудниках сложилось хорошее мнение.