Настоящие отзывы

УЖАСНО!!!!Сотрудники не могут назвать сроки доставки кормят завтраками постоянно. Обещали привезти получите но только она треснутая. Потом сказали 5 апреля приедет никто не позвонил. Потом назвали срок 19 и тут же звонит супруга ей говорят срок 26 апреля. Я куплю эту дверь в этой компании только потому что дизайн нравится. НО НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ НИКАНОРА.

Хочу поблагодарить всех сотрудников компании Склад Дверей, с кем мы имели дело при заказе, доставке и установке двери. Особенно хотелось бы отметить Дениса, руководителя сервиса, и мастера по установке Сергея. Наша дверь была укомплектована и доставлена без единой ошибки. Не смотря на то, что при вскрытии упаковки специалистом-установщиком обнаружилось, что один наличник сильно поврежден, мы остались очень довольны тем, что уже на следующий день доставили новый наличник. В тот-же день, мастер по установке, Сергей произвел монтаж двери. Монтаж - выше всяких похвал! Дверь в белой эмали между ванной и коридором, с доборами, т.е. монтаж не самый простой, но выполнен превосходно. Мы много чего виделии, т.к. это не первый наш ремонт, но тут не к чему было предраться, а такое мы встречаем впервые. Нам пришлось долго ждать изготовление нашей двери, т.к. эта модель не очень популярна, но качество работы и доброжелательность ВСЕХ менеджеров вне всяких похвал. Планируем снова обратиться в эту компанию в следующем году. Евгения Викторовна

Огромное спасибо Касаткиной Ирине!!!!!!!!!

02 декабря 2014 г. был сделан заказ №1258 на сайте http://169.ru/ с выездом замерщика на 03 декабря 2014 г. Утром 03 декабря 2014 года заказ был отменен, менеджер Екатерина приняла заявку об отмене заказа № 1258, в связи с отсутствием модели двери: "Дверь межкомнатная шпонированная «Флора» Орех (Шпон файн-лайн) остекление художественное" Днем позвонил замерщик фирмы (контактный телефон 8-929-989-95-98 ) и сообщил , что скоро приедет. Ему было сказано что заказ отменен, в связи с отсутствием дверей. Он уточнил которая модель необходима и обещал перезвонить на фирму уточнить есть ли данная модель в наличии. Набрав замерщику он заверил что модель есть и все же приедет. За замер двери замерщику было передано 600 руб. Спросив у замерщика нужно ли оформлять все через сайт заново, т.к. заказ предыдущий был отменен, он сказал, что можно. Позвонив в фирму снова было услышано что данных моделей дверей нет. Замерщик предоставил недостоверную информацию о товаре и НАСТОЯЛ приехать, после того, как ему было сказано что заказ № 1258 отменен. Деньги замерщик вернуть отказался.

Покупали две межкомнатные двери на складе дверей 169 в конце сентября 2015г. Касательно самого процесса покупки никаких претензий нет, один раз съездили посмотреть/ пощупать, во второй, уже определившись с выбором и вызвав предварительно замерщика, поехали покупать. Покупку оформлял менеджер Иван. Кстати, советую не полагаться на консультации продавцов, мне это стало понятно еще при первом посещении магазина, ничего внятного и убедительного от них я не услышала. Хотя в том же Леруа продавец так детально и подробно обьяснил мне механизм изготовления дверей, отличие в материалах и методах нанесения верхнего слоя, что я после этой лекции сама могла проконсультировать кого угодно. Но к сожалению в Леруа двери нас не устроили, выбор был очень невелик. А вот на складе 169 выбор большой, но чтобы разобраться в нем, нужно самому тщательно штудировать интернет. Для меня это не принципиально, мне не влом разобраться во всем самой. Хотя единственный вопрос, который я упустила и не проштудировала предварительно, это какой предпочесть вид защелки у дверной ручки, классический или магнитный. Посоветовали конечно же магнитный, но, то ли установщик накосячил, то ли он сам по себе ненадежен, в общем срабатывает уже раз через три и, думаю, что через полгода откажет вовсе. Но это конечно мелочи. На что действительно стоит обратить внимание, так это установка. У нас произошла следующая ситуация: как я поняла, после того как заказ попал в сервисный центр, работающий в нем менеджер решил передать его своему другу-частнику, и пришел к нам в итоге персонаж, не имеющий отношения ни к сервису, ни к магазину 169. Но поняли мы это только тогда, когда работы были уже сделаны, а акта выполненных работ нам подписать никто не мог. Не говоря уже о возврате 500 рублей за замер, который по идее должен быть бесплатным. Это было неожиданно и неприятно, потому что мы понимали, что в случае чего, никаких гарантийных ремонтов или замены неисправности нам никто не произведет. Установщик по имени Александр, когда пришел момент расплаты, начал откровенно нервничать, и, в результате, сославшись на неудачно припаркованный автомобиль (работал он часов 10, а о том что плохо припарковался узнал в конце), смылся прямо в тапочках, в которые переодевался на время работы. Было смешно на это смотреть, а после его ухода стало грустно. Денег взял больше, чем заявлено на сайте, а детализацию расчета его работы предоставить опять же не смог. Вывод такой: следующие три двери буду покупать скорее всего там же, но установщиков, на предмет их принадлежности к официальному сервис-центру, буду проверять с порога.

Заказывал установку межкомнатных дверей приехал мастер-Рустам, трудился весь выходной день, даже водички не попил :) Очень тактичный и старательный, работой и дверьми очень доволен. \ Спасибо большое!

Добрый день! Хотела бы сказать, что консультанты ваши - хамы. Объясняют плохо, нехотя и по быстрому, я бы сказала "на отвали", кидают трубки, да и вообще тяжело дозвониться, только с шестого раза мои попытки увенчались успехом.

Большое спасибо Складу дверей за хорошие белорусские двери. Установщик Степан сегодня установил их отлично на мои кривые стены в новостройке на Ярцевской улице. Приехал вовремя, работал без отдыха. Я очень довольна. С наступающим всех Новым Годом и удачи в бизнесе!!!!! Заказ МОООО1632

Спасибо Денису из сервисной службы.Курьеру не додали комплект ручек.В сервисной службе вопрос оперативно решили и выдали недостающий комплект,когда приехала в магазин.

Ждали двери 2 недели , и в итоге пришёл брак . На дверях огромный скол . Доставщик решил не забирать двери, сказал звоните узнавайте и пишите возврат . Не довольна я такой компанией . Не Дозвониться , двери нормальные не закажешь . Проходите мимо этой фирмы

Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Алёну за внимательное отношение к заказчику. Заказывала три двери. Всё привезли вовремя без задержек. Подсказали, все посчитали. Огромную благодарность выражаю за монтаж дверей Струкову Андрею!!! Сделал все быстро и качественно. Спасибо Вам огромное!

Добрый день! Хочу выразить благодарность Вашему менеджеру Муравскому Станиславу! Помог подобрать все запчасти и доп. материалы к кухне. И все это было по телефону и заказ я делала через интернет. Кухню меняла раза три, отдельное спасибо за терпение, Станислав! )))) В итоге кухня стоит, радует глаз, все как надо! Спасибо!!!

Заказывал дверь в ванную.Всё отлично!По срокам,всё как было обговорено.Сроки не нарушают.Качество двери великолепное.Спасибо,за качественую установку,Роману и Евгению!

На этой неделе, в понедельник, установили три двери, работой остались очень довольны. Демонтаж и установку проводил Юнадий Махиев, все сделал идеально, красиво, не смотря на то, что стены у нас оставляют желать лучшего. Более профессионального мастера, чем Юнадий просто не найти. Было очень приятно иметь с ним дело. Спасибо.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность установщику входных дверей Шеин Андрею за качественную работу и профессионализм, парень с золотыми руками, знает свое дело, делает быстро, аккуратно и с душой, контактный и доброжелательный, также хочу поблагодарить менеджера службы сервиса Замарь Илью, который оперативно разрешил казалось бы неразрешимую ситуацию и его Руководителя Киселева Дениса за то, что у вас правильно подобранная команда в службе сервиса! Спасибо вашей команде, цените таких сотрудников! Буду рекомендовать мастера и фирму своим знакомым и друзьям!

Здравствуйте! Остались довольны работой сборщика Егикяна Армена и остальных ребят, которые устанавливали нам двери 12.02.2018. Всё сделано качественно и быстрее, чем мы предполагали. Молодцы!

Отвратительная работа офиса на Молодогвардейской: 1)дозвониться невозможно; 2) автомат обещает перезвонить, никто не перезванивает; 3) при заказе обратного звонка тоже никто не перезванивает; 4)во всплывающем окошке на сайте виртуальные менеджеры обещают ответить на вопрос в течении минуты и сливаются навсегда; 5) при заказе замерщика никто не звонит, замерщика не присылают.. Как вы так работаете? Зачем этот сайт и эти средства коммуникации? Причем офис на Осташковской - совсем другое дело - и отвечают и перезванивают.

Послушайте, если честно писать отзыв, меня посадят по 282ст. УК РФ. Постараюсь по русски. Вы не считаете народ за быдло? У многих ведь логика развита... Скажите, с какого ... я должна платить замерщику без приходного ордера, без договора, без согласования на стоимость установки - 506р.? С какого такого..? Прошел 5 квартирок и 1500 в день. Нормально. "Вам менеджеры не сказали?,,!" нет. не сказали, я вообще с роботом "разговаривала" ночью и он меня очень радовал, что замер то как раз бесплатный!,.. Дяденьки и тетеньки! Вы не с д.медведевым в одной школе учились? А что ваш замерщик наговорил про доборы?! Итальянскую мебель можно купить на его расчеты и бред. А как он мне правила рассказывал по установке дверей, только вот русский не знает для объяснений причин - что надо именно так, как затраты на итальяно-мебель. Сколько же шуб покупает ваш начальник своей жене? Почему двери в 10 раз дороже доборов? Я заикаться начала, потому как слов не нахожу для описания моей ситуации. Да ко мне приходил КЛОН д.Медведева. Такой же пушистый, правильный, умный и принявший меня за Дауна. Респект вам, господа!!!

Спасибо. Все нормально сделали и установили)) Установщик Степан молодец. Менеджер, не помню, как звать, тоже молодец. Заказ 1388

Сказать, что я в восторге от работы монтажника Шеина Андрея, значит не сказать ничего! Настоящий Мастер (именно с большой буквы) своего дела, профессионал с "золотыми руками". Работал вдвоем с напарником быстро, слаженно, терпеливо отвечал на многочисленные наши вопросы. После монтажа входной двери весь мусор тщательно вымели, сложили в мешки, убираться за мастерами практически не пришлось. Спасибо руководству фирмы за таких профессиональных,замечательных сотрудников, очень хотелось бы надеяться, что работа вышеуказанного мастера будет соответственно отмечена и поощрена. В дальнейшем, после завершения чистовых работ в квартире, планируем установку межкомнатных дверей исключительно мастерами этой фирмы!Установка входной двери 31.10. 2019 г. по улице Шоссе Энтузиастов 98 к.6

Заказывала двери Порта и портал .Цвет Венге. Двери красивы .Нет претензий к качеству. Все радует. Возникли проблемы с замером, лучше присутствовать при замере и все лично уточнять и фиксировать . Так как в моем случае была ошибка с замером. Но вопрос был решен оперативно , за возврат и доставку не доплачивала . Вопрос был решен менеджером Киселевым Денисом. Очень довольна работой данного сотрудника . Решил спорную ситуацию оперативно и без лишних вопросов.

Разочарован. В начале октября приехал заказать двери. Интересовали определенные модели Порта, но, как выяснилось, их было необходимо ждать две недели. Менеджер предложил мне аналогичную позицию подороже, которая была в наличии. Оформили. В результате, к дате доставке выяснилось, что моих дверей нет в наличии. Уточнили, что двери обязательно будут 31.10 и со мной свяжутся. 31.10 никакой обратной связи не последовало, двери не привезли. Сегодня мне сообщили, что дверей вообще не будет в наличии еще две недели. Я считаю, что раз уж такие проблемы с получением товара от производителя, можно хотя бы сообщить об этом.

Первый раз заказывала <a title="Интернет-магазин дверей" href="/">дверь в интернет магазине</a>. Заказать решилась из-за привлекательной цены, в салоне дверей у нашего дома такая дверь стоит на 3000 дороже. Заказывала с опаской. Но к счастью дверь всё-таки привезли, причём в указанный срок . Вместе с дверью приехали установщики, которые быстро собрали и установили её. Вежливые русские ребята. Спасибо магазину.

Большое спасибо службе гарантийного ремонта и отдельно Ашриеву Руслану за быстрое и качественное реагирование на заявку. У меня не просто дверь, а крастота-красотища!

Заказ оформлен 5 сентября. Пишу этот отзыв 1 ноября, в тот день, когда мне, наконец то, установили двери. Почти два месяца ожидания, нескольких доставок, когда привозили не все и по-началу не то, что нужно. Был произведен замер, результаты, которого не были учтены в заказе менеджером, в итоге мне привезли наличники меньшей ширины. Одна из петель был с заводским браком, что помешало монтажу. В целом, скажу так я не рекомендую данную фирму, если вам нужно поставить двери быстро и "без нервов". Было полное ощущение безразличия со стороны сотрудников 169.ру. На все мои вопросы я получал ответ, что в фирме много отделов и решение проблемы зависит от коллег. Но двери все же поставили, за это спасибо.