Настоящие отзывы

Заказали с мужем 3 двери , привезли нам их через 2недели. К двери на кухню претензий нет. А вот в туалет и ванную привезли совсем не тот заказ. Менеджер Юлия халатно отнеслась к своим обязанностям. Оформила заказ на другую модель дверей. В итоге теперь я буду смотреть не на те двери, которые я выбрала, а которые мне Юлия навязала. Даже не подозревала, что ваших менеджеров нужно контролировать, не дети ведь, чтобы за ними перепроверять артикул, менеджеру было четко сказано и показано , какая дверь нам нужна. Служба доставки предложили оплатить доставку и забрать двери назад на Склад дверей. А когда переделают заказ , снова нужно будет заплатить 1250р. за доставку. Такое впечатление, что специально не тот заказ оформляют, чтобы доставлять несколько раз. Это что? Новый вид отъема денег у заказчика? Люди, будьте бдительны,не поленитесь подняться и посмотреть: тот ли заказ вам оформили. Иначе такие горе-менеджеры испортят не только настроение, но и будут обогащаться на повторной доставке товара. Вторник, 10ноябрь 2015г.

Добрый день! Неделю назад нам в квартире установили межкомнатные двери, приобретенные в вашем магазине. Захотелось поделиться впечатлениями. Начну с того что бесплатный замер это миф, никто 500 рублей не возвращает, конечно мелочь, но отношение уже не то. Дальше вообще не очень понятно почему в вашем магазине решили что в моем доме двери в ванную и туалет должны стать на 7 см.уже. Т.е. теперь если у меня сломается стиральная машинка мне ее менять вместе с дверью. А еще мне очень интересно: замерщик замерил, менеджер расчитал примерную сумму затрат на установку, но никакого "распила короба" за 3 000 почему то не было учтено. Умолчали? или Развели?. Сама установка прошла четко, ребята знают свое дело. В общем двери стоят, но неприятное ощущение осталось.

Хочу поблагодарить всех работников Заказывала дверь межкомнатную 17 мая На следующий день получила вовремя как и обещали 19 мая утром пришла бригада и установила Очень довольна покупкой Спасибо всем Приятно иметь дело с профессионалами

Здравствуйте! 12.03.2018 года мной был сделан заказ дверей «Порта-22» Snow Veralinga остекление Сатинато белое, артикул 082-0315 в количестве 3-х штук на общую сумму с учетом доставки 18561 рубль на сайте https://169.ru, организация располагается г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 54, стр. 6, реквизиты ОГРН 1125027016840, ИНН 5027193824, КПП 773101001, Генеральный директор Гуркин Павел Александрович. Заказ был подтвержден менеджером данной организации по телефону +7 (495) 984-16-99. 18.04.2018 была осуществлена доставка, от подъёма на этаж я отказалась, т.к услуга была платной, а лишних денег я не имею, сотрудники службы доставки выгрузили двери упакованные в коробках к подъезду, на вопрос о состоянии качества и целостности данных дверей, сотрудники ответили утвердительно и уверили меня в том, что товар весь сертифицирован и ранее по качеству данных дверей претензий не поступало. Зная, что на данном сайте размещены лицензии и сертификаты по качеству продаваемой продукции я передала указанную сумму сотрудникам данной организации согласно выданной мне накладной за товар. 20.04.2018 при вскрытии упаковки мной были установлены сколы в нижних и верхних частях дверей, не проклеенная кромка, грибковый налет и не прокрашенные части, из этого видно, что данный товар не качественно был изготовлен и неправильно хранился на складе, к сожалению, к запросу можно прикрепить только одну фотографию (на фото видно отклеенная кромка), дополнительно могу предоставить еще фото. При обращении в сервисный центр данной организации ООО "169" от менеджера был получен ответ на претензию, что товар обмену и возврату денежных средств, уплаченные мной по накладной, НЕ ПОДЛЕЖИТ, при этом менеджер на мою претензию ответил очень возбужденно (грубо) и с огромным нежеланием разобраться в моей ситуацией. Настаиваю на внеплановую проверку данной организации в связи с нежеланием предоставлять контактную информацию руководителя для обращения к нему для принятия решения по обмену товара или возврата денежных средств. Роспотребнадзор надеюсь на быстрое и совместное решение данной ситуации! Спасибо!

заказали дверь после замера с нами никто не связался, дозванивались сами,доставку ждали весь день, сегодня с утра ждали установку, пришли в 14 00, по русски говорят плохо в замках ничего не понимают, вместо 3600 заламывают 5200

Заказывала в марте дверь межкомнатную шпонированную "Эксклюзив" цвета макоре. В некоторых источниках этот цвет называется вишня-махогон. Перезвонили быстро, уточнили все тонкости (для моего дверного косяка необходимы были доборы). Привезли быстро. Всё целенькое, ничего не повреждено и не поцарапано. В реальности цвет двери именно такой, как на кнопке, где выбираешь цвет. Орнамент внутри уже по краю цвета венге, но вид приятный, глаз радует. Хорошо смотрится в интерьере. Установщик сделал всё основательно, аккуратно переложил и сохранил провода от интернета и телевидения. Обслуживание понравилось. Рекомендую этот магазин!

18 мая нам устанавливал двери в квартиру Сергей Вуколов. Это настоящий мастер: без суеты и нервотрепки, качественно выполнил свою работу. Мы с женой остались очень довольны. Порадовали нас и другие сотрудники фирмы. Благодаря их вниманию и доброжелательному отношению к нам установка дверей прошла легко и успешно. Спасибо

Вот где аферистов надо ловить В Браво!!! Не покупайте

Заказывала входную дверь. Не скажу, что все обошлось гладко и без проблем и дверь привезли не того размера и два раза переносили установку, но после замены бригады установщиков все получилось. Хочу выразить благодарность Евсикову Александру двери установили качественно быстро и без проблем.

Хотим поблагодарить за установку дверей Юнадия и его помощника. Мы остались очень довольны их работой. Все было сделано очень качественно, и это с учетом наших кривых проемов. У нас была установка четырех дверей, и мы были очень обрадованы, что все двери были установлены Юнадием всего за один день. А это очень быстро,(повторюсь, что у нас были кривые проемы, да и стены в нашей квартире не самые ровные). Просто мы уже устанавливали одну дверь в нашу квартиру и успели столкнуться с ужасным непрофессионализмом.. Нам эту дверь (одну!) двое горе-рабочих устанавливали два или три дня. И ее установили очень неаккуратно. Поэтому мы были приятно удивлены работой Юнадия. Как быстро и качественно все у него получается. В общем, советуем этого мастера. И если когда-нибудь мы еще будем устанавливать двери, мы знаем к кому обратиться)). Да, по поводу склада дверей, в принципе, работой компании остались довольны, но не обошлось без маленьких недочетов. Две двери были с небольшими изъянами. На одной был небольшой пузырь (двери у нас из экошпона), а у другой немного деформирована боковая часть. При доставке мы не заметили этого. Увидели только когда начали устанавливать. Но после установки Юнадием эти недочеты оказались незаметны. (Если конечно не ходить и не всматриваться в каждый сантиметр полотен) А еще нам делали двери под заказ. Сказали будут готовы где-то через три недели. На деле пришлось ждать меньше. На следующий же день приехали устанавливать. Ирина и Тимур

Воспользовался услугами Склад Дверей и остался очень доволен.Четкая работа менеджеров, всё было выполнено в оговоренный срок, вежливый водитель-курьер доставил груз до квартиры в полной сохранности. Благодарю за качественную работу. Оценка "ОТЛИЧНО". Олег.

Звонок 14.02.2015 11:29 примерно. Ужасное общение по телефону Ваших менеджеров. Отпало любое желание покупать у Вас двери, появилось желание написать этот отзыв. Если этот менеджер устал продавать двери -гоните его с работы, либо пусть разговаривает адекватно, либо вообще не консультирует никого.

Заказывала двери в новую квартиру ,спасибо менеджерам Павлу и Денису за оперативную работу .Особая благодарность установщику дверей Макееву Геннадию .Двери установлены качественно ,профессионально .Буду рекомендовать мастера и фирму своим друзьям

Отвратительное отношение к покупателю!Доставили двери,начали кормить завтраками по поводу установкиК дверям претензий нет.Приехали поставили,да оказалось что доборы не те,и мы виноваты что стены кривые!Спрашивается зачем тогда замерщик нужен?!Хорошо,заказали ещё одни,в итоге неделю кормили завтраками,в итоге с горем пополам через неделю привезли!Тяжело наверное было везти 2 доски.Ну а самый финишь,в том что отказали в установки этих несчастных доборов!Компания "спасибо за заботу"!

Полный ужас.заказал и оплатил дверь 30 апреля.назначили установку на 9 мая.потом перенесли на 14 мая потом перенесли на 19 мая.сейчас сказали что перенесится на 29 мая.главное что никто не перезванивает и ничего не говорят.надо самому звонить узнавать что и как и каждый раз слушать как тебе вешают лапшу на уши.печально очень всё это.и это при том что я 100% внёс оплату.плохо работают.

В компании отвратительное отношение к покупателям. Должна быть доставка на субботу. Время 19.00. Никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. С доставкой связаться невозможно. Угроблен в ожидании весь день. Своей репутацией магазин www.169.ru явно не дорожит.

Еще раз хочу выразить бесконечное спасибо Екатерине!!!! С ее легкой и грамотной руки покупки делать легко и приятно. Покупали в новостройку, причем, уже 3-й раз (покупали разные двери). От выбора, с которым очень хорошо помогла Екатерина, до установки - ровно 3 дня. Все, как всегда, четко. Мы смело рекомендуем всем пользоваться услугами данной компании. Соотношение цена-качество нам очень нравиться. Спасибо!

Говорят - Бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как работают другие люди. Через ваш сайт приобрели межкомнатные двери. Устанавливать двери приехал Махиев Юнадий. Пожалуй, не часто к работе постороннего человека возникает интерес. Но, наблюдать за тем, как работает Юнадий, это удовольствие. Сразу видно, когда люди "чешут репу" выдумывая проблемы, набивая себе цену, а когда, решают реальные проблемы. Юнадий, Профессионал с большой буквы. Обе двери, несмотря на реальные проблемы (кривые, тонкие гипсовые стены, отваливающиеся места крепления, деревянные вставки в бетоне) были установлены идеально. Никаких попыток набить себе цену, грубости и т.д. Чуткий, понимающий, профессионал, знаток своего дела. Спасибо огромное вам, что подобрали нам такого замечательного установщика.

В общем дела такие. Ремонт полным ходом добравшийся до входной двери. Долго искал, выбирал,выбрал, купил выставочный образец,так сказать тоже самое,но за меньшие деньги. ДВЕРЬ ФИРМЫ ZETTA кстати,этот завод умудряется собирать двери,но глазки в дверь под их ширину фиг найдешь,а в комплекте она стояла с электронным глазком,который соответственно мне не продали с дверью. хотя выставочный образец был именно с электронным злазком, в итоге мне закинули обычный глазок,который как оказалось не подошел. В итоге поехал я на склад 169.ру и рассказал данную беду. был приятно удивлен. Один из менеджеров мне помог. За что ему огромное спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В общем господа БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ВСЕ УТОЧНЯЙТЕ И ПРОВЕРЯЙТЕ СРАЗУ!!!!!!!!!!!!!! ЧТОБЫ НЕ НАСТУПАТЬ НА МОИ ЖЕ ГРАБЛИ

Менеджер Владимир работает отвратительно! Две двери пришли не тех размеров, на что он мне ответил, что говорил о том что, других размеров у этих дверей нет, хотя это неправда! В накладной цена на ручки неизвестно откуда была взята (жаль, что изначально не пересчитала накладную)!!! через сайт еще заказывала ограничители, но их там не оказалось! цены на некоторые позиции были даже с копейками, хотя на сайте нет ни одной цены с копейками!! получается лепят там от себя! общаются вежливо и в тоже время так подло обманывают!

Хочу выразить огромную благодарность монтажникам Торосяну Сергею и Тарасу, мастерам своего дела с большой буквы, за установку входной двери! Я в полном восторге! Все сделано качественно и профессионально. Спасибо руководству за таких прекрасных мастеров. Установка входной двери была 21.10.2019 г.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа менеджеров..!!! сделал заказ 28.05.2017 года, 28 приехал замерщик, все померял.. сказал что со мной свяжутся менеджеры когда все посчитают... прошла НЕДЕЛЯ - ни ответа ни привета 03 июня позвонил сам... менеджер сказал, что мой заказ находится у другого менеджера и тот со мной свяжется.... НО ТИШИНА... буду искать нормальную организацию по дверям

Безобразный сервис! Привезли не те накладки для дверных замков. Затем при обмене товаром опять забыли их привезти. Выяснилось это при при повторном приезде монтажников. Просто нет слов. Такого безобразия никогда не встречала. Неделю звонила в эту организацию сама все выясняла. В итоге, я без накладок, двери не доделаны.

Третий день прибывают в "восторге" от ваших мега-ответственных замерщиков. Первые два звонил Александр (926-127-08-33), обещая приехать ЗАВТРА к 21.00. После позвонил некий Максим (967-121-21-68), заверив что приедет до 20.00. При этом жаловался что "очень сильно загружены, так как заказов слишком много". И пропал, видать в пробке, время уже 23 часа... Служба доставки и монтажники, у вас так же работают? Вероятно придётся искать менее загруженную организацию. И более ответственную.

Благодарю Сергея и Геворга! Ребята Вы молодцы! Установили двери очень аккуратно! Спасибо огромное! Сразу чувствуется, что профессионалы своего дела! Наталья, Москва, Инициативная 10-1-17